Retouren
Defecte of beschadigde artikelen vervangen we graag.
Duur
Stuur een e-mail naar ons support team en retourneer uw artikel naar het opgegeven adres.
Voorwaarden
Artikelen moeten ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin u ze heeft ontvangen, inclusief de originele verpakking.
Uitzonderingen:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Proces
Gelieve een bewijs van aankoop te overleggen om uw retour te voltooien. Artikelen dienen niet teruggezonden te worden naar de fabrikant.
Gedeeltelijke terugbetalingen
Mogelijk bij artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn, of waarbij onderdelen ontbreken niet door onze fout.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending informeren wij u per e-mail over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden automatisch verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Laat of ontbrekende terugbetalingen
Controleer eerst uw bankrekening en neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Artikelen in de uitverkoop
Alleen artikelen tegen normale prijs kunnen worden terugbetaald; artikelen in de uitverkoop komen niet in aanmerking voor een retour.
Uitwisselingen
Defecte of beschadigde artikelen vervangen we graag. Stuur een e-mail naar ons support team en retourneer uw artikel naar het opgegeven adres.
Cadeaus
Indien gemarkeerd als cadeau bij aankoop en direct verzonden aan u, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour.
Verzending van retouren
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Deze kosten zijn niet restitueerbaar. Overweeg een verzendverzekering of traceerbare verzendservice voor duurdere artikelen.
Contact
Voor verdere vragen over ons retourbeleid, neem contact met ons op via info@starlashes.nl.
Word een Expert in wimper extensions met Starlashes Academy
Meld je aan voor een cursus bij Starlashes Academy en leer van onze experts in wimperextensions. Schrijf je nu in en ontdek waarom wij de besten zijn!
